Politique de remboursement

Retours
Notre politique est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (si applicable)
Livre présentant des signes évidents d’utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle ayant été ouvert
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne relèvent pas de notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (si applicable)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse support@ldfas.com.

Articles en solde (si applicable)
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger votre article contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@ldfas.com et renvoyez votre article à : changpingzhen Dongguan, 广东, 中国.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un bon d’achat vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne offrant le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement à cette personne et elle sera informée de votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’expédier à : changpingzhen Dongguan, 广东, 中国

Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.