Widerrufsrecht
Rückgaben
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können leider weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch gewährt werden.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss das Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein. Es muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährlichen Stoffe sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase nicht zurück.
Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Zur Abwicklung der Rückgabe benötigen wir einen Kassenbon oder einen Nachweis über den Kauf.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt (sofern zutreffend).
Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten, die bereits geöffnet wurden
Alle Artikel, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen – sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist
Alle Artikel, die später als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden
Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Bei einer Genehmigung wird Ihre Erstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Anschließend wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Erstattung offiziell verbucht wird.
Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft vergeht etwas Zeit, bis eine Erstattung gutgeschrieben wird.
Wenn Sie all dies bereits getan haben und immer noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ldfas.com.
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden; leider sind Sale-Artikel von der Erstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie das gleiche Produkt ersetzt haben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@ldfas.com und schicken Sie das Produkt an: changpingzhen Dongguan, 广东, 中国.
Geschenke
Wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Wert der Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen der Gutschein per Post zugesandt.
Wenn das Produkt beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenker die Bestellung selbst erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Erstattung an den Schenker – er wird dann über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden: changpingzhen Dongguan, 广东, 中国.
Sie sind für die eigenen Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Falls eine Erstattung gewährt wird, werden die Rückversandkosten von diesem Betrag abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit des umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie ein Produkt im Wert von über 75 $ zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst oder eine Versicherung nutzen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgesandtes Produkt empfangen werden.